Support
Olyvra counts the days you spend in a country, for tax residency and visa limits. Write to legal@surfacedtourstudio.com with any question. For a day that looks wrong, open it on the calendar and use "Report a wrong day". It prepares a message with what the app saw.
The count looks wrong
Open the day on the calendar to see the evidence behind it. You can correct a day or a range of days with "I was somewhere else that day" or "I was not in", or with Select on the calendar. Your correction is kept next to the evidence.
Moving to a new iPhone
With iCloud Drive on, install Olyvra on the new iPhone and it offers to restore your backup. With the online backup, sign in with Apple in Settings, then Online backup, and enter your recovery code.
I lost my recovery code
Nobody, including us, can open an online backup without its code. You can replace it with a new backup under a new code, in Settings, then Online backup.
Deleting your data
Settings, then Erase everything, removes your records from the iPhone. Settings, then Online backup, then Delete online backup and account, removes the online backup and its account.
Is this legal advice?
No. Olyvra counts days. It doesn't decide your tax residency or immigration status. Check anything important with the authority or a qualified professional.
Soporte
Olyvra cuenta los días que pasas en un país, para la residencia fiscal y los límites de visa. Escríbenos a legal@surfacedtourstudio.com con cualquier pregunta. Si un día parece erróneo, ábrelo en el calendario y usa "Informar de un día erróneo". Prepara un mensaje con lo que vio la app.
El conteo parece erróneo
Abre el día en el calendario para ver la evidencia. Puedes corregir un día o un rango de días con "Ese día estuve en otro lugar" o "No estuve en", o con Seleccionar en el calendario. Tu corrección se guarda junto a la evidencia.
Cambiar a un iPhone nuevo
Con iCloud Drive activado, instala Olyvra en el iPhone nuevo y te ofrecerá restaurar tu copia. Con la copia en línea, inicia sesión con Apple en Ajustes, Copia en línea, e ingresa tu código de recuperación.
Perdí mi código de recuperación
Nadie, ni siquiera nosotros, puede abrir una copia en línea sin su código. Puedes reemplazarla por una copia nueva con un código nuevo, en Ajustes, Copia en línea.
Borrar tus datos
Ajustes, Borrar todo, elimina tus registros del iPhone. Ajustes, Copia en línea, Eliminar la copia en línea y la cuenta, borra la copia en línea y su cuenta.
¿Es asesoría legal?
No. Olyvra cuenta días. No decide tu residencia fiscal ni tu situación migratoria. Verifica lo importante con la autoridad o con un profesional calificado.